«Как получить талон на УЗИ? к врачу? где выписать рецепт?»
Отвечает зав.поликлиникой Берестова Т. В.
Согласно регламента, утвержденного приказом УЗ «Горецкая ЦРБ» №122 от 13.02.18 г., врачи поликлиники ведут прием по талонам.
Запись пациентов на прием к врачу осуществляется:
— при непосредственном обращении в регистратуру;
— по телефонным номерам: 8-02233-5-41-10; 8-02233-5-45-40 (взрослые), 8-02233-5-41-09 (детская)
Запись и выдача талонов на первичный прием к врачу «сегодня на завтра» осуществляется в течение рабочего дня при их наличии.
Предварительная запись на первичный прием к врачу осуществляется в течение рабочего дня на срок без ограничения по времени. Талоны по предварительной записи выдаются в день обращения, но не позднее чем за 30 минут до назначенного времени приема.
Запись на повторное посещение осуществляется в кабинете врача.
Запись на первичный прием к врачу-специалисту осуществляется в регистратуре поликлиники ежедневно в течение рабочего дня:
— к врачу-неврологу, врачу-эндокринологу, — по направлению врача-терапевта участкового (врача общей практики), срок ожидания определяется медицинскими показаниями;
— к другим врачам-специалистам — при обращении пациента по направлению врача-терапевта участкового (врача общей практики) или без направления.
На повторный прием с тем же заболеванием либо для пациентов, состоящих на диспансерном учете у данного врача-специалиста (невролога, эндокринолога) запись осуществляется без направления врача-терапевта участкового (врача общей практики).
Если при приеме пациента врачом-терапевтом участковым (врачом общей практики) выявлены экстренные показания для направления к врачу-специалисту, прием пациента врачом-специалистом осуществляется вне очереди.
Запись пациентов на прием к врачу-специалисту осуществляется:
— при непосредственном обращении в регистратуру;
— по телефонным номерам 8-02233-5-41-10; 8-02233-5-45-40 (взрослые), 8-02233-5-41-09 (детская);
Талоны на проведение эхокардиографии, суточного (холтеровского) мониторирования электрокардиограммы, суточного мониторирования артериального давления, велоэргометрии, исследования функции внешнего дыхания, ультразвуковые и эндоскопические исследования выдаются врачами-терапевтами (врачами общей практики), врачами-специалистами.
Направление на проведение ультразвуковые и эндоскопические исследования выдаются в том числе врачами-специалистами.
Направления на общий анализ крови, глюкозу крови, общий анализ мочи, электрокардиографию, флюорографию, холестерин крови выдаются врачами-терапевтами участковыми (врачами общей практики), врачами-специалистами, помощниками врача по амбулаторно-поликлинической помощи, медицинскими работниками доврачебных кабинетов и медицинскими сестрами участковыми при проведении диспансеризации.
Направления на рентгенологическое обследование, биохимический анализ крови, исследование гликированного гемоглобина, исследование гормонов щитовидной железы и тиреотропные гормоны, исследование половых гормонов, онкомаркеров, маркеров вирусных гепатитов и другие лабораторные исследования выдаются врачами-терапевтами участковыми (врачами общей практики), врачами-специалистами.
Срочность проведения лабораторных и инструментальных исследований определяется лечащим врачом с учетом медицинских показаний. Предельный срок ожидания проведения инструментальных исследований при наличии показаний.
«Почему надо мной экспериментируют и выписывают разные лекарства по льготным рецептам?»
Отвечает зам. главного врача по поликлинической работе Коробкина Н. Г.
Согласно постановлению МЗ РБ №66 от 09.09.2014 «О внесении изменений и дополнений в постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 120 и от 31 октября 2007 г. № 99» при выписке лекарственного препарата в рецепте указывается международное непатентованное название, доза, количество и кратность применения. В аптеке рецепт отоваривается на то торговое наименование, которое имеется в аптеке на данный момент и является тендерным для отпуска по льготным рецептам. Таким образом, препарат пациент получает тот же, но под другим торговым наименованием.
У моей мамы больное сердце, поэтому часто приходится вызывать «Скорую помощь». Не всегда случаи критические, но ведь родной человек! Но диспетчер «скорой» передает вызова в поликлинику, правомочно ли это?
Отвечает зав.отделением СМП Ковалева Н. Л.
-Действительно, не всегда, вызывающий «скорую» обращается по адресу. Отделение СМП работает круглосуточно в режиме ожидания и должно быть готово в любую минуту при необходимости оказать медицинскую помощь массовому количеству однотипных пострадавших. В связи с этим, отделение СМП не обслуживает любое обращение, а проводит чёткую градацию вызовов, из которых обслуживает только экстренные и срочные. А неотложные состояния (68,8% вызовов за 3 месяца 2018) в рабочее время поликлиники передаются (согласно п.29 глава IV «Инструкции о порядке организации деятельности службы скорой (неотложной) медицинской помощи, утверждённой постановлением МЗ РБ от 12/10/2009г. №110») на амбулаторно-поликлиническое звено.
К экстренным и срочным вызовам относятся: авария, потеря пациентом сознания, сыпь с высокой температурой у детей, отравления химическими веществами или лекарственными средствами, повешение, утопление, обширный ожог, глубокие и обширные раны, судороги, острое нарушение дыхания, чрезвычайная ситуация, ДТП с пострадавшими, электротравма, падение с высоты, пожар, сердечный приступ, приступ астмы, травма, инородное тело, кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое), отморожение, роды, внезапное нарушение двигательной активности.
Все остальные вызова: аллергия, головная боль, боль в животе, спине, грудной клетке, почечная колика, рвота, пищевые отравления, острая задержка мочи, обезболивание, высокое давление и др. обслуживаются врачами терапевтами поликлиники.
Если участковый терапевт дал пациенту направление в больницу, кто должен его туда доставить?
Отвечает зав.отделением СМП Ковалева Н.Л.
-Вызов для перевозки больного в больницу должен осуществлять врач поликлиники, направляющий больного на госпитализацию. Именно он может оценить, нуждается ли пациент в перевозке санитарным транспортом и в сопровождении медработника, который по пути будет осуществлять медпомощь т. е. вызова с поводом доставить в больницу с направлением «скорой помощью» не обслуживаются согласно п.29 глава IV «Инструкции о порядке организации деятельности службы скорой (неотложной) медицинской помощи, утверждённой постановлением МЗ РБ от 12/10/2009г. №110».
Почему диспетчер СМП задает много вопросов?
Отвечает зав.отделением СМП Ковалева Н. Л.
-Делает он это не из праздного любопытства, чёткий и лаконичный ответ ускоряет приём и обработку вызова, обеспечивает своевременное прибытие бригады скорой помощи, а при необходимости сотрудников РОЧС, РОВД. Хорошо, если Вы, не дожидаясь вопросов диспетчера сообщите: фамилию, имя, отчество, возраст (если не знаете, то примерный) пострадавшего, что и когда случилось, ваши действия по оказании первой помощи больному, точный адрес, телефон для обратной связи, фамилию, имя и отчество, вызывающего «скорую». Во время вызова контролируйте свои эмоции, нельзя паниковать, кричать в трубку телефона, потому что в такие моменты можно пропустить, не услышать ценные советы фельдшера, которые возможно применить для сохранения жизни и здоровья пострадавшего до прибытия бригады СМП.
Обязательно дождитесь прибытия бригады СМП. Когда прибудет «скорая» сообщите о том, что вы уже предприняли для облегчения состояния пострадавшего.
Не бойтесь и не стесняйтесь подойти к незнакомому человеку, которому внезапно стало плохо на улице или в другом общественном месте.