Любителей городской бани всегда было немало. Поэтому опубликованный 25 марта на страницах «Горецкого вестника» в № 22 под рубрикой «На злобу дня» материал «Как мыться без горячей воды?» нашел отклик у читателей. В нем прозвучала критика не только о том, что во время помывки пропадает горячая вода, но и были затронуты другие банные вопросы
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь № 630 «О реагировании должностных лиц на критические выступления в государственных средствах массовой информации» уведомление на реагирование было направлено в УКПП «Коммунальник». За подписью директора предприятия Геннадия Чеботарева пришел ответ:
«В марте текущего года произошло повышение тарифов на услуги бань общего пользования и душевых в пределах индекса потребительских цен в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 28 ноября 2022 г. № 411 «О важнейших параметрах прогноза социально-экономического развития Республики Беларусь на 2023 год». Тариф на помывку в общем отделении бани подрос на 40 коп. и составляет 5 руб. 40 коп., в душевом, соответственно, на 30 коп. — 4 руб. 30 коп. Рост связан с увеличением стоимости электроэнергии, водоснабжения и водоотведения, которые являются основными статьями затрат в структуре себестоимости.
Температура горячей воды нормируется СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» и СаНиП № 4723-88 «Санитарные правила проектирования и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения», которыми температура воды установлена 50 °С для закрытых систем теплоснабжения и не ниже 60 °С для открытых.
При проведении обследования банного отделения 1 апреля температура горячей воды составляла 52 °С, что соответствует норме. Записей от посетителей бани в Книге жалоб и предложений за 2023 год не имеется.
В свою очередь, по независящим от УКПП «Коммунальник» обстоятельствам в виде порывов систем водоснабжения, нарушений электроснабжения, за возникновение и устранение которых предприятие не несет ответственности, возможны перебои подачи горячей воды. С работниками бани проведена беседа о необходимости наполнения бассейна в часы, не совпадающие с помывкой посетителей, чтобы предотвратить сбои в подаче горячей воды.
В части режима работы бани поясняем, что график составляется исходя из времени посещений населения. После проведения их мониторинга было принято решение о необходимости изменения часов работы. Предложенный график был согласован с райисполкомом и действует с 1 декабря 2022 года.
Городская баня по ул. Советская, 11 работает в субботу и воскресенье с 14:00 до 21:00. В бане по ул. Агрономическая, 3А в субботу — мужской день, а в воскресенье — женский. Посещения — с 14:00 до 21:00.
Время помывки осталось прежним, оно соответствует государственному стандарту Республики Беларусь. Общее отделение бани — 2 часа, душ — 45 минут. Городская баня рассчитана на посещаемость 60 человек. За период работы очередности и отсутствия помывочных мест не наблюдалось.
В заключение необходимо добавить, что предприятием проводятся мероприятия по повышению качества оказываемых услуг. В частности, в 2022 году были заменены полки, двери, камни в котле для подачи пара, установлены дополнительные скамейки, организована работа буфета, где можно приобрести прохладительные напитки и сопутствующие товары, налажена торговля банными вениками, а также можно воспользоваться услугами парикмахера».